Kebijakan Privasi
Selamat datang di layanan Go RiJek - (Semua Kebutuhan). Aplikasi ini dikembangkan dan dikelola secara eksklusif oleh PT. LAGUNA PUTRA INDONESIA. Kami sangat menjunjung tinggi privasi Anda. Kebijakan ini menguraikan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan pengalaman layanan yang mulus, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, di antaranya:
- Data Profil: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan foto profil Anda.
- Data Lokasi: Koordinat GPS (latitud dan longitud) secara akurat untuk menentukan lokasi pengantaran dan mencari restoran terdekat secara real-time.
- Informasi Transaksi: Detail pesanan, riwayat layanan, dan metode pembayaran yang Anda gunakan.
2 Penggunaan Informasi
Seluruh informasi yang kami himpun digunakan untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan:
- Memproses dan mengantar setiap pesanan Anda secara cepat dan akurat.
- Memfasilitasi komunikasi yang efisien antara Pelanggan, Mitra Restoran, dan Mitra Driver.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Kami menganalisis titik koordinat GPS dan perangkat lunak saat pesanan dibuat untuk mendeteksi pesanan fiktif serta aktivitas mencurigakan lainnya demi melindungi ekosistem.
- Meningkatkan stabilitas, layanan, dan sistem keamanan aplikasi.
- Mematuhi seluruh kewajiban dan regulasi hukum yang berlaku di Indonesia.
3 Pembagian Informasi
Kami memegang prinsip kerahasiaan. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak operasional secara terbatas:
- Mitra Driver: Nama dan rute lokasi Anda dibagikan murni untuk keperluan pengantaran.
- Mitra Restoran: Detail pesanan Anda dibagikan untuk proses penyiapan makanan.
- Sebagai komitmen integritas, kami TIDAK PERNAH menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4 Keamanan Data & Hak Anda
Infrastruktur kami menggunakan standar keamanan industri tingkat tinggi untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak semestinya.
Anda memegang kendali penuh. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau mengajukan penghapusan informasi pribadi Anda secara langsung melalui pengaturan akun di aplikasi Go RiJek.
5 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, kendala, maupun umpan balik mengenai kebijakan privasi ini, tim dukungan kami siap membantu Anda melalui email di:
rimofood26@gmail.com.